酒店服务管理案例 10-08

深秋，南京一家大酒店的粤港餐馆，顾客盈门，生意红火。...

酒店服务管理案例 10-07

酒店常会遇到一些挑剔的客人，如何使客人是皇帝这一服务...

酒店服务管理案例 10-06

时间：某晚 地点：某中档酒店的餐厅包房 这十位顾客围着...

酒店服务管理案例 10-03

小汪即将从某旅游学校毕业，在上海一家大饭餐厅当实习服...

酒店服务管理案例 10-02

客人们在金碧辉煌的餐厅中，津津有味地品尝菜肴，服务员...

酒店服务管理案例 10-01

晚上10：30，两位客人来到饭店餐厅吃宵夜，客人翻着菜谱...

酒店服务管理案例 9-30

某日下午，李教授和他的一位朋友来某大宾馆大堂咖啡厅，...

酒店服务管理案例 9-29

某日，一位美籍华人请一个在国内的老同学在饭店内的餐厅...

酒店服务管理案例 9-28

这是几位训练有素的餐厅服务员，客人进门，主动招呼，热...

酒店服务管理案例 9-27

某酒店906单间标准客房。美籍华天钟先生焦虑不安地来回踱...