酒店服务管理案例 9-25

北京某饭店前厅，高大明亮，富丽堂皇。 一位日本客人，男...

酒店服务管理案例 9-24

地点：某酒店餐厅 导引小姐引导几个客人从门口过来。几个...

酒店服务管理案例 9-23

一位台湾客人入住江南某市一家酒店。当行李员帮他把行李...

酒店服务管理案例 9-22

南方某酒店，凌晨2点电梯在15楼停住，叮当一声门开了，一...

酒店服务管理案例 9-20

住在饭店内1102房间的周先生在某日晚上九时临睡前从客房...

酒店服务管理案例 9-19

一位中年男子一身东南亚商人打扮，在两位当地政府官员的...

酒店服务管理案例 9-18

夜深人静，客人都已休息了，楼面静悄悄的。客房部服务员...

酒店服务管理案例 9-17

西安市某进口设备公司的周经理到广州办事，在该市东风大...

酒店服务管理案例 9-15

某酒店客房。一位香港客人坐在沙发上。服务小姐在做床和...

酒店服务管理案例 9-14

江苏省某市一家酒店住着某台湾公司的一批长住客。那天一...